3 min de citit
Pot fi mai multe motive pentru care tranzacțiile sunt respinse. Este important să te asiguri că:
Pasul 1
Cardul tău Pluxee este activ.
Pasul 2
Ai introdus codul PIN corect.
Pasul 3
Ai sold disponibil îndeajuns pentru efectuarea tranzacției.
Pasul 4
Utilizezi cardul la un comerciant partener Pluxee și care acceptă tipul de card pe care vrei să îl folosești, utilizând harta din aplicația Pluxee sau portalul Pluxee pentru angajați.
Îți recomandăm să repeți plata și dacă primești tranzacție respinsă la POS-uri diferite, verifică motivul respingerii de pe chitanță sau din aplicația Pluxee. După parcurgerea pașilor de mai sus, ne poți scrie prin intermediul formularului de contact. Alternativ poți suna la numărul de telefon afișat pe card.